【财阜·云课】第4期：陈荣讲解服务企业的基础与转型

　　在疫情影响下，全球服务业受到了严重打击，但我们也看到一些服务型企业发展依旧稳健甚至获得爆发式增长。

　　我们不禁思考如何理解不同类型的服务企业发展的差异？什么样的服务企业在当前形势下有更好的抗风险“体质”？服务型企业的创新发展与转型应该遵循什么样的规律？

　　本期《财阜·云课》推出线上课程《服务管理的基础、转型与蜕变》，邀请清华大学经管学院市场营销系副教授陈荣讲解服务战略的“人、情、实”范式，通过服务的战略分类，透视不同类型服务企业的价值创造本质，并据此理解服务企业创新转型、升级蜕变的主线。